About

Chính sách bảo hành ly cà phê đến khách hàng là một trong những cam kết của Ur Cup Cafe trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cà phê và sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng việc sử dụng ly cà phê đúng cách và bảo quản đúng cách sẽ giúp ly cà phê của khách hàng luôn được sử dụng trong tình trạng tốt nhất. Do đó, chúng tôi có chính sách bảo hành ly cà phê đến khách hàng như sau:

1. Thời gian bảo hành: Chúng tôi bảo hành ly cà phê trong vòng 2 giờ kể từ thời gian mua hàng. Nếu ly cà phê của quý khách bị hỏng do lỗi sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi trả ly mới hoặc hoàn tiền cho quý khách.
2. Điều kiện bảo hành: Ly cà phê phải được bảo quản đúng cách và sử dụng trong điều kiện bình thường. Khách hàng phải giữ ly cà phê nguyên vẹn, không bị hư hỏng và còn trong thời hạn bảo hành.
3. Quy trình bảo hành: Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về ly cà phê bị hỏng và yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền. Sau khi kiểm tra ly cà phê, chúng tôi sẽ xác nhận việc đổi trả hoặc hoàn tiền cho khách hàng.
4. Trách nhiệm bảo hành: Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi trả hoặc hoàn tiền cho khách hàng nếu ly cà phê bị hỏng do lỗi sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển. Tuy nhiên, nếu ly cà phê bị hỏng do khách hàng sử dụng không đúng cách hoặc bảo quản không đúng cách, chúng tôi không chịu trách nhiệm đổi trả hoặc hoàn tiền.

Chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm cà phê tốt nhất và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo hành ly cà phê đến khách hàng của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi. ./…/

CÔNG TY TNHH UR CUP CAFE

Địa chỉ: Tầng trệt, 55 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0823501819 - 0865587287

Email: Yourcupcafe@gmail.com

Chính sách dịch vụ của UR CUP CAFE   bao gồm các tiêu chuẩn dịch vụ như sau:

1. Sản phẩm và dịch vụ: UR CUP CAFE cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo đúng mô tả và tiêu chuẩn của công ty.
2. Quy trình cung cấp dịch vụ: UR CUP CAFE  cam kết tuân thủ quy trình cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, đảm bảo sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong mọi tình huống.
3. Biểu phí: UR CUP CAFE  sẽ công bố giá cả và biểu phí cho các dịch vụ cung cấp trên trang web của mình hoặc thông qua phương tiện khác. Khách hàng có thể yêu cầu báo giá trước khi sử dụng dịch vụ.
4. Điều kiện và hạn chế: UR CUP CAFE  có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ khách hàng nào không tuân thủ các quy định của chính sách dịch vụ của công ty. UR CUP CAFE   cũng có quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ chính sách dịch vụ của mình mà không cần thông báo trước.
5. Giải quyết khiếu nại: UR CUP CAFE   cam kết giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể.
6. Tôn trọng quyền riêng tư: UR CUP CAFE đảm bảo tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các quy định của pháp luật.
7. Thông tin liên hệ: Khách hàng có thể liên hệ với UR CUP CAFE  qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web của công ty.

Ngoài ra, UR CUP CAFE còn có các chính sách khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm chính sách hoàn tiền, chính sách đổi trả sản phẩm, chính sách vận chuyển và giao hàng, cũng như các điều khoản và hạn chế khác. Khách hàng nên đọc kỹ và hiểu rõ các chính sách này trước khi sử dụng dịch vụ của UR CUP CAFE .

CÔNG TY TNHH UR CUP CAFE

Địa chỉ: Tầng trệt, 55 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0823501819 - 0865587287

Email: Yourcupcafe@gmail.com

Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ, như giới hạn về thời gian hay phạm vi địa lý:

Chính sách đổi trả sản phẩm của UR CUP CAFE được quy định áp dụng đối với các trường hợp sản phẩm được đổi trả và thời gian xử lý đổi trả, hoàn tiền cho khách hàng cụ thể như sau:

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Các trường hợp được chấp nhận đổi trả

- Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

- Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/ nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ,...).

- Sản phẩm đã hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.

2. Điều kiện đổi trả

- Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả

- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư do hết hạn sử dụng trong quá trình vận chuyển).

- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm (nếu có).

- Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

- Khi yêu cầu đổi trả khách hàng phải gửi cho UR CUP CAFEgồm có:

- Sản phẩm cần đổi trả và tặng phẩm đi kèm (nếu có).

- Tài liệu chứng minh khách hàng đã mua sản phẩm tại UR CUP CAFE như: số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê/ biên lai chuyển tiền của ngân hàng,...

3. Thời gian đổi trả

- Trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/ nhận hàng (Áp dụng đối với Khách hàng trong trường hợp giao hàng tận nơi)

- Khách hàng có thể tự mang trả trực tiếp tại cửa hàng UR CUP CAFE, Tầng trệt 55, Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường Nguyễn Thái Bình, quân 1, TPHCM. Nhân viên UR CUO CAFE sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi trả từ khách hàng.

4. Chi phí đổi trả

Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của  UR CUP CAFE, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả.

II. QUY ĐỊNH HOÀN TIỀN

1. Nguyên tắc hoàn tiền

Phương thức hoàn tiền căn cứ theo phương thức thanh toán của quý khách hàng khi mua hàng.

2. Phương thức hoàn tiền

Các phương thức hoàn tiền bao gồm:

- Hoàn tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng UR CUP CAFE

- Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng.

3. Thời gian xử lý

UR CUP CAFE gửi kết quả phản hồi yêu cầu đổi trả tới khách hàng thông qua điện thoại, email, SMS,… trong vòng tối đa 02 ngày làm việc kể từ khi UR CUP CAFE nhận được yêu cầu đổi trả của quý khách hàng.

Nếu yêu cầu hoàn trả của khách hàng đáp ứng các điều kiện quy định tại khoản 1, khoản 2 của Chính sách đổi trả này, UR CUP CAFE sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền cho khách hàng kể từ khi yêu cầu đổi trả được thực hiện trong thời gian như sau:

- Với phương thức thanh toán không thông qua ngân hàng: khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn từ 5-7 ngày làm việc.

- Với phương thức thanh toán thông qua ngân hàng: UR CUP CAFE sẽ hoàn tất thủ tục hoàn tiền để chuyển yêu cầu đến ngân hàng trong vòng 5 - 7 ngày làm việc. Sau đó, ngân hàng sẽ tiếp tục xử lý yêu cầu hoàn tiền của Quý Khách trong vòng 7 - 15 ngày làm việc kể từ lúc nhận được yêu cầu.

Liên hệ hỗ trợ đổi trả

CÔNG TY TNHH UR CUP CAFE

Địa chỉ: Tầng trệt, 55 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0823501819 - 0865587287

Email: Yourcupcafe@gmail.com

Điều khoản và chính sách giao hàng của UR CUP CAFE với bên đối tác giao hàng Ahamove:

1. Thời gian giao hàng:

• Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào khoảng cách giữa  UR CUP CAFE và địa điểm nhận hàng. Thông thường, thời gian giao hàng trong nội thành Hà Nội sẽ từ 30 phút đến 1 giờ và ngoài nội thành sẽ từ 2 đến 4 giờ.
• Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được xác định trước khi khách hàng đặt hàng để khách hàng có thể lựa chọn phù hợp với lịch trình của mình.

2. Phí vận chuyển:

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng của hàng hóa được vận chuyển.  UR CUP CAFE sẽ cố gắng để giữ phí vận chuyển thấp nhất có thể để tiết kiệm cho khách hàng.
• Phí vận chuyển sẽ được tính vào tổng giá trị đơn hàng của khách hàng. Nếu khách hàng đặt hàng trực tuyến, phí vận chuyển sẽ được hiển thị trên trang thanh toán trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

3. Trách nhiệm vận chuyển:

•  UR CUP CAFEe sẽ chịu trách nhiệm về chất lượng và số lượng sản phẩm được giao cho Ahamove. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm sẽ được giao đến khách hàng trong tình trạng tốt nhất và đúng số lượng được đặt hàng.
• Ahamove sẽ chịu trách nhiệm về việc vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ nhận hàng của khách hàng. Trong quá trình vận chuyển, Ahamove sẽ giữ an toàn cho sản phẩm và đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng hoặc mất mát.
•  UR CUP CAFE sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào xảy ra trong quá trình vận chuyển sản phẩm của Ahamove. Tuy nhiên, nếu khách hàng gặp vấn đề về sản phẩm sau khi nhận hàng, hãy liên hệ với  UR CUP CAFE để được hỗ trợ.

4. Chính sách hoàn trả và đổi trả:

• Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đúng với thông tin trên trang web của UR CUP CAFE hoặc sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

• Khách hàng cần thông báo với  UR CUP CAFE về yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.  UR CUP CAFE sẽ hỗ trợ khách hàng để xử lý yêu cầu đổi trả sản phẩm trong thời gian sớm nhất có thể.
• Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với thông tin trên trang web của UR Cup Cafe, phí vận chuyển đổi trả sẽ được  UR CUP CAFE hoàn lại cho khách hàng.
• Nếu khách hàng muốn hoàn trả sản phẩm vì lý do cá nhân không liên quan đến sản phẩm (ví dụ như thay đổi ý định mua hàng), phí vận chuyển đổi trả sẽ được khách hàng tự thanh toán.

5. Điều kiện vận chuyển:

•  UR CUP CAFE sẽ đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói và vận chuyển đúng cách để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển.
• Khách hàng cần đảm bảo rằng địa chỉ nhận hàng được cung cấp đúng và chính xác để tránh việc sản phẩm bị giao nhầm địa chỉ.
• Khách hàng cần đảm bảo có người nhận hàng tại địa chỉ được cung cấp để đảm bảo việc giao nhận sản phẩm diễn ra thuận lợi.

Hy vọng thông tin trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về điều khoản và chính sách giao hàng của UR Cup Cafe với bên thứ ba là Ahamove. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi nào khác, hãy liên hệ với  UR CUP CAFE để được hỗ trợ.

CÔNG TY TNHH UR CUP CAFE

Địa chỉ: Tầng trệt, 55 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0823501819

Email: Yourcupcafe@gmail.com

CÔNG TY TNHH UR CUP CAFE

Địa chỉ: Tầng trệt, 55 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0823501819 - 0865587287

Email: Yourcupcafe@gmail.com

Chào mừng quý khách đến với Ur Cup Cafe - nơi cung cấp những sản phẩm cà phê chất lượng và đa dạng nhất cho khách hàng. Chúng tôi tự hào về việc mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm cà phê tuyệt vời nhất, được chế biến từ những hạt cà phê nguyên chất và chọn lọc kỹ càng.

Chúng tôi hiểu rằng việc lựa chọn một sản phẩm chất lượng và an toàn cho sức khỏe là rất quan trọng. Vì vậy, chúng tôi luôn đặt chất lượng và sự an toàn của sản phẩm lên hàng đầu và cam kết đưa ra những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng.

Tuy nhiên, để đảm bảo rằng những sản phẩm của chúng tôi đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn thực phẩm, chúng tôi cần phải thực hiện một quy trình kiểm tra nghiêm ngặt trước khi giao hàng đến quý khách hàng.

Chính sách kiểm hàng của Ur Cup Cafe bao gồm các quy trình kiểm tra sản phẩm đảm bảo tính chất lượng và an toàn của sản phẩm. Chúng tôi sử dụng các công nghệ và thiết bị hiện đại để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được các yêu cầu về chất lượng và an toàn thực phẩm. Các quy trình kiểm tra của chúng tôi bao gồm:

1. Kiểm tra chất lượng và an toàn của hạt cà phê: Chúng tôi chọn lọc kỹ càng các hạt cà phê nguyên chất từ những vùng trồng cà phê tốt nhất trên thế giới. Trước khi chế biến, chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng các hạt cà phê để đảm bảo rằng chúng đáp ứng được các yêu cầu về chất lượng và an toàn thực phẩm.
2. Kiểm tra chất lượng và an toàn trong quá trình chế biến: Chúng tôi sử dụng các phương pháp chế biến đảm bảo tính tươi ngon và đậm đà của cà phê. Các quy trình chế biến được thực hiện theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về chất lượng và an toàn thực phẩm
3. Kiểm tra chất lượng và an toàn của sản phẩm đã chế biến: Sau khi cà phê đã được chế biến, chúng tôi tiến hành kiểm tra chất lượng và an toàn của sản phẩm. Đảm bảo rằng mọi sản phẩm của chúng tôi đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn thực phẩm trước khi đưa ra thị trường.
4. Kiểm tra đóng gói và vận chuyển: Chúng tôi sử dụng các vật liệu đóng gói chất lượng cao và an toàn cho sức khỏe để bảo vệ sản phẩm trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm của chúng tôi được đóng gói và vận chuyển đầy đủ và an toàn.
5. Kiểm tra sản phẩm khi giao hàng: Trong quá trình giao hàng, chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng các sản phẩm để đảm bảo rằng chúng đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn thực phẩm trước khi đưa tay vào khách hàng.

Chúng tôi hiểu rằng việc kiểm tra sản phẩm có thể gây ra một số trở ngại cho quá trình giao hàng. Tuy nhiên, chúng tôi tin rằng đây là một bước quan trọng để đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi được cung cấp những sản phẩm tốt nhất và an toàn nhất.

Nếu quý khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách kiểm hàng của Ur Cup Cafe, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng để giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG 

6. Ngoài việc chúng tôi tự kiểm tra sản phẩm, Ur Cup Cafe cũng chấp nhận yêu cầu của khách hàng để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra sản phẩm ngay tại quán hoặc sau khi sản phẩm được giao tới địa chỉ của họ.

Tuy nhiên, để đảm bảo rằng chính sách kiểm hàng của khách hàng không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, chúng tôi chỉ chấp nhận yêu cầu kiểm hàng trong phạm vi thời gian nhất định và khi sản phẩm vẫn còn đủ điều kiện để kiểm tra.

Nếu khách hàng phát hiện ra bất kỳ sự cố hoặc vấn đề gì về sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi cam kết sẽ giải quyết và xử lý trong thời gian sớm nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách kiểm hàng của Ur Cup Cafe sẽ giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Nếu quý khách hàng cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ yêu cầu nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

7. Thực hiện chính sách kiểm hàng của khách hàng: Để yêu cầu kiểm tra sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc như số điện thoại, email hoặc trực tiếp đến quán để yêu cầu kiểm tra sản phẩm. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Nếu khách hàng yêu cầu kiểm tra sản phẩm ngay tại quán, chúng tôi sẽ cung cấp một không gian riêng tư để khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm một cách thoải mái và chính xác. Nếu khách hàng yêu cầu kiểm tra sản phẩm sau khi đã nhận được hàng, chúng tôi sẽ thực hiện việc kiểm tra sản phẩm tại địa chỉ của khách hàng hoặc yêu cầu khách hàng gửi sản phẩm về quán để tiến hành kiểm tra.

Trong trường hợp sản phẩm không đạt chất lượng hoặc có bất kỳ sự cố nào, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và xử lý vấn đề đó trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để giải quyết vấn đề và cung cấp các giải pháp thích hợp như hoàn tiền, đổi sản phẩm hoặc cung cấp sản phẩm mới tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng.

Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng sản phẩm và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, chúng tôi sẽ chỉ chấp nhận yêu cầu kiểm tra sản phẩm trong phạm vi thời gian nhất định và khi sản phẩm vẫn còn đủ điều kiện để kiểm tra. Chúng tôi không chấp nhận yêu cầu kiểm tra sản phẩm trong trường hợp sản phẩm đã bị sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.

8. Quy định về chính sách kiểm hàng của khách hàng: Chính sách kiểm hàng của Ur Cup Cafe được áp dụng cho tất cả các sản phẩm được bán tại quán hoặc giao hàng đến địa chỉ của khách hàng. Khách hàng cần tuân thủ các quy định và điều kiện được đề ra trong chính sách này để đảm bảo quyền lợi của mình.

Nếu khách hàng vi phạm quy định trong chính sách kiểm hàng, chúng tôi sẽ có quyền từ chối yêu cầu kiểm tra sản phẩm hoặc từ chối xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm đó.

Chúng tôi cũng có quyền thay đổi hoặc cập nhật chính sách kiểm hàng của mình mà không cần thông báo trước đến khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết sẽ luôn đảm bảo chính sách này được đưa ra một cách minh bạch và rõ ràng để khách hàng có thể hiểu và tuân thủ.

Cuối cùng, Ur Cup Cafe luôn mong muốn đem đến những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chính sách kiểm hàng của chúng tôi được thiết lập để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng khách hàng sẽ tuân thủ các quy định và điều kiện được đề ra trong chính sách này để có một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại Ur Cup Cafe

Ur Cup Cafe cũng muốn nhắc nhở khách hàng rằng, chính sách kiểm hàng chỉ áp dụng cho các sản phẩm được bán trực tuyến và giao hàng tại nhà. Các sản phẩm được bán tại cửa hàng của chúng tôi sẽ được kiểm tra trước khi xuất bán, nên khách hàng có thể yên tâm mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi.

Nếu khách hàng nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với mô tả trên trang web, chúng tôi sẽ đổi trả hoặc hoàn tiền cho khách hàng. Tuy nhiên, khách hàng phải thông báo cho chúng tôi về vấn đề này trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Khách hàng cũng phải giữ nguyên sản phẩm và đầy đủ bao bì để chúng tôi có thể kiểm tra sản phẩm.

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Ur Cup Cafe cũng yêu cầu khách hàng thực hiện đúng quy trình kiểm hàng theo hướng dẫn trên trang web của chúng tôi. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin và hình ảnh sản phẩm trong quá trình kiểm tra để chúng tôi có thể xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

Trong trường hợp khách hàng không thực hiện đúng quy trình kiểm hàng hoặc không cung cấp đầy đủ thông tin và hình ảnh sản phẩm, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

Cuối cùng, Ur Cup Cafe xin được nhắc lại rằng, chính sách kiểm hàng của chúng tôi được thiết lập để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng và lựa chọn của khách hàng, và sẽ luôn cố gắng hết sức để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

CÔNG TY TNHH UR CUP CAFE

Địa chỉ: Tầng trệt, 55 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0823501819 - 0865587287

Email: Yourcupcafe@gmail.com

Điều khoản về phương thức thanh toán tại UR CUP CAFE:

Thanh toán bằng tiền mặt:

1. Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt tại quầy thu ngân của UR CUP CAFE.

Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ:

2. Khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ như Visa, MasterCard, JCB,... Nếu UR CUP CAFE chỉ chấp nhận một số loại thẻ cụ thể, khách hàng sẽ được thông báo trước.

Thanh toán qua ví điện tử:

3. Khách hàng có thể thanh toán qua ví điện tử như Momo, ZaloPay, Ví điện tử VNPay, AirPay,... UR CUP CAFE sẽ cung cấp mã QR Code hoặc thông tin thanh toán trên ứng dụng để khách hàng quét hoặc nhập thông tin thanh toán.

Thanh toán bằng mã QR Code:

4. Khách hàng có thể thanh toán bằng mã QR Code thông qua các ứng dụng ví điện tử như Momo, ZaloPay,... UR CUP CAFE sẽ cung cấp mã QR Code để khách hàng quét trên máy tính bảng hoặc điện thoại của mình.

Các phương thức thanh toán có thể sẽ khác nhau tùy thuộc vào quy định và chính sách của UR CUP CAFE. Khách hàng nên xem xét kỹ các phương thức thanh toán được chấp nhận và chi phí liên quan trước khi thanh toán để tránh phiền hà. UR CUP CAFE không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh trong quá trình thanh toán nếu khách hàng không tuân thủ các điều khoản thanh toán đã được công bố trước đó.

Ngoài ra, UR CUP CAFE có quyền thay đổi hoặc điều chỉnh các phương thức thanh toán và điều khoản thanh toán mà không cần thông báo trước cho khách hàng. Trong trường hợp này, UR CUP CAFE sẽ cập nhật các thông tin mới trên trang web hoặc thông báo trực tiếp cho khách hàng. Khách hàng cần thường xuyên kiểm tra các thông tin này để có thể thực hiện thanh toán một cách chính xác và thuận tiện.

CÔNG TY TNHH UR CUP CAFE

Địa chỉ: Tầng trệt, 55 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0823501819 - 0865587287

Email: Yourcupcafe@gmail.com

Nghĩa vụ của người bán và khách hàng trong mỗi giao dịch tùy thuộc vào loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang mua bán. Tuy nhiên, có một số nghĩa vụ chung mà cả người bán và khách hàng cần tuân thủ.

Nghĩa vụ của người bán:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và rõ ràng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán.
• Đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp đúng theo cam kết và tiêu chuẩn chất lượng.
• Cung cấp các thông tin về chính sách bảo hành, đổi trả, hoàn tiền và các điều kiện vận chuyển, lắp đặt, bảo trì khi cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi của khách hàng, không có hành động lừa đảo, gian lận, lạm dụng tình trạng thiếu thông tin hoặc tình trạng quá tải tài khoản của khách hàng.
• Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng một cách nhanh chóng, hợp lý và hiệu quả.

Nghĩa vụ của khách hàng:

• Thanh toán đúng giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang mua.
• Cung cấp các thông tin chính xác và đầy đủ khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện các quy định và hướng dẫn của người bán về việc thanh toán, vận chuyển, lắp đặt, sử dụng và bảo trì sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Giữ gìn an ninh, trật tự và vệ sinh tại nơi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
• Bảo vệ quyền lợi của người bán và các khách hàng khác khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Trong mỗi giao dịch mua bán, nếu một trong hai bên không tuân thủ nghĩa vụ của mình, sẽ gây ra rủi ro và tranh chấp. Do đó, việc tuân thủ các nghĩa vụ của mình là rất quan trọng đối với cả người bán và khách hàng.

CÔNG TY TNHH UR CUP CAFE

Địa chỉ: Tầng trệt, 55 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0823501819 - 0865587287

Email: Yourcupcafe@gmail.com