About

 

Welcome to the UR CUP CAFE app. 

Last updated on 11 November 2022 

 

The protection of your personal data is of paramount importance to us. We are committed to protecting your personal data in accordance with data protection laws that apply to you. 

This privacy notice sets out how UR CUP CAFE collects, uses, processes and discloses your personal data. It may be supplemented by additional privacy statements, terms or notices made available to you from time to time. The UR CUP CAFE Company operating the Related Service, as defined below, is the primary controller of personal data provided or collected by or for service.

This Privacy Notice applies to all mobile applications, websites, products, features and other services globally (including our physical stores), operated by UR CUP. CAFE owns or operates (per application, a “Service” and collectively, the “Service”). By submitting any personal data to us and by using our Services, you consent to us collecting, using, processing and disclosing your personal data in accordance with the following terms and conditions. clause of this Privacy Notice.

 

1 What is “Personal Data”? 

“Personal Data” is any information that can be used to identify you or from which you are identifiable. This information includes your name, mobile phone number, email address, location, shipping address, UR account profile picture, payment information, and your use of the Service to the extent possible. you can be identified from that information. 

 

2 When do we collect your Personal Data? 

We collect Personal Data about you in the manner outlined below: 

When you provide your Personal Data to us, including: 

When you create an account with us - name, mobile phone number , location, account profile picture, email address, payment method, saved shipping address.

When you take a survey or interact with us in various ways including our social networking sites, contests and events organized by us - demographic information such as age, your gender, your interests, your social media accounts or your ID, profile picture or any other publicly accessible data, images, audio or video that you may submit, may include pictures of you and/or others. 

When you use UR CUP CAFE's Services, Personal Data may be collected during normal use or operation, including:

When you purchase goods or services through our mobile apps, physical stores, web orders, through our programs or otherwise - your order information you include what you purchased, the store from which you purchased, frequency of purchases, preferences, loyalty rewards earned or redeemed, and other transaction information (such as payment methods); 

Your location information (subject to your permissions); 

Device information - hardware model, IP address, application name and version, IMEI number, settings and device-specific characteristics; 

Information about how you have interacted with our Services including features used and content viewed;

When you interact with our customer support team - the personal data you enter into such messages, your voice or image or both and its associated metadata. 

Where our physical stores are equipped and monitored with closed circuit television cameras - photos and videos of people in and around our physical stores

 

From other sources, including: 

The organization you are working for or affiliated with - we may obtain information such as your name, job title and organization email address to activate and administer the discount, or your corporate interests with us; 

Our business partners and service providers; 

Your authorized representative; and 

Publicly available data sources and providers.

 

Accuracy of Information 

By submitting your personal data to us, you warrant that all Personal Data submitted to us is complete, accurate, true and correct. Failure to guarantee that such data provided to us is complete, accurate, true and correct may result in our inability to provide you with the requested products or services.

 

Personal data of other individuals: 

If you provide personal data of other individuals to us, you represent and warrant that you have the necessary rights, permission or consent from ( other) individuals for their personal data to be collected, used, processed and disclosed as described in this privacy notice. 

How do we use your personal data? We may use your Personal Data for the purposes described in this Privacy Notice or as disclosed to you in connection with or as part of our Services. These include (but are not limited to the following):

To provide you with the Services including executing and completing transactions, processing and managing the purchase, payment, delivery and use of UR CUP CAFE products and services; 

To create, manage and update your account; 

To process, administer or verify your eligibility for or apply for the Services, promotions, rewards and registration with us; 

To administer, pay, audit and administer programs and partnerships; 

To monitor our service levels and resolve any service anomalies or problems; 

To tailor and personalize your experience on our Services, including through product and service recommendations and recognizing your preferences;

To investigate and resolve service inquiries, feedback, comments or statements, or take other actions in response to your requests or other website or app operations; 

To carry out marketing and promotional activities and create personalized promotions by combining personal information with non-personal information, such as quantity and form of purchase or any benefits you receive through UR CUP CAFE programs;

Communicate with you by post, phone, email, SMS, instant messaging, web messaging, social networks and other interactive platforms and/or mobile applications of UR CUP CAFE (including but not limited to: term in any in-app messaging service) about UR CUP CAFE brands, products, events or other promotional purposes, including co-branded and affiliate and partner offers; 

For internal operations, including troubleshooting, data analysis, testing, research, service improvement, and product development; 

To maintain or protect the security of your account and the services; 

Exercising a right or obligation prescribed or imposed by law, including responding to legal requirements and requirements; and/or 

Purposes related thereto.

 

With whom do we share your Personal Data? 

In the course of providing you with our products and services and depending on our interactions, your Personal Data may be disclosed to the following third parties for the following purposes: purposes listed above: 

Agents, contractors or third party service providers engaged by us to provide services such as data processing, customer support, analytics, customer interaction customers, customer segmentation, performance marketing or market research, as directed by us; 

Our parent company, branches and/or subsidiaries within and/or outside Vietnam; 

Business Partners; 

Delivery partners;

The organization you are working for or affiliated with, as part of our corporate program; 

Cloud hosting and IT service providers; 

Payment service providers, banks, credit card companies and their respective service providers; 

Career counselors such as attorneys and auditors; 

Relevant government or law enforcement agencies; 

In the event of a merger, acquisition, financing or asset sale or any other situation involving the transfer of some or all of our business assets, we may disclose Personal Data multiply for those involved in the negotiation or transfer (depending on your consent, where required under applicable law); and

Any party to whom you authorize us to disclose your Personal Data.

 

We require all third parties.

respect the security and safety of your personal data and process it in accordance with the law. 

Your personal data may be transferred, stored and/or processed in a country or territory outside of the country in which you have provided your personal data to us. When we do such transfer of your personal data, we will comply with our legal and regulatory obligations in relation to your personal data, including the application of safeguards. appropriate to ensure an appropriate level of protection for personal data. We will also ensure that the recipient is obligated to protect your personal data to a standard of protection equivalent.

 

 

 

Use of Cookies and Web Services

 UR CUP CAFE and third parties with whom we work, may use cookies, web beacons, scripts, tags, locally shared objects, advertising identifiers and similar technologies (collectively, “Cookies”) in connection with your use of our websites and applications. Among other things, Cookies enable UR CUP CAFE to provide the essential basic functions of our websites and applications, and also help improve the service and user experience. UR CUP CAFE uses Cookies to see what areas and features are popular, count visits, understand campaign usage and performance, and to see if an email has been opened and executed. These Cookies can be persistent or just stored in an individual session on your browser or device. You have the option to turn off, block or deactivate Cookies. You can adjust your mobile phone or internet browser settings to disable, block or deactivate cookies, clear your browsing history, or clear the cache from your internet browser. However, please note that refusing or deleting some Cookies may affect the availability, functionality or use of our websites or applications.

 

How do we manage, protect and store your Personal Data? 

Protection

We take privacy very seriously and will take all reasonable legal, organizational and technical measures, including implementing appropriate security measures to ensure that your Personal Data You are securely stored and protected against unauthorized access, collection, use, disclosure, copying, modification, processing or similar risk. We limit access to your Personal Data to our employees, partners and service providers on a strict need-to-know basis. Those who process your Personal Data will only do so in a manner authorized and required to process your information in a confidential manner. However, you should be aware that no method of transmission over the Internet or method of electronic storage is completely secure. Although security cannot be guaranteed, We strive to keep your information safe and constantly review and improve our information security measures. In the event of a data breach affecting your Personal Data, we will notify you upon request and in accordance with data protection laws applicable to you.

Retention 

We will only retain Personal Data for as long as retention is required for (i) the purposes for which such Personal Data was collected, or (ii) as required for business purposes and legal. We will cease to retain your Personal Data, or remove the means by which the data may be linked to you, as soon as it is reasonable to assume that such retention no longer serves the purpose for which the Personal Data is located. collected, you have requested to do so or with reasonable withdrawal of your consent Personal Data is no longer needed for legal or business purposes. 

Links to other pages

Our Services may contain links to other sites. If you click on a third-party link, you will be directed to that website. Note that these external websites are not operated by us. Therefore, we strongly recommend that you review the Privacy Notices of these websites. We do not control and are not responsible for the content, privacy policies or practices of any third-party websites or services. 

 

What are your benefits? 

You may have the right under applicable privacy and data protection laws to request: 

access to your Personal Data; 

correct or delete your Personal Data; 

withdraw your consent to the processing of your Personal Data;

to restrict our processing of your Personal Data or to object to our processing; and 

portability of your Personal Data. 

 

If you wish to exercise these rights, 

Please submit your request in writing via email to our data protection officer at the contact details provided below or in the event of a request to delete your account. account, you can use the self-help feature included in the “Profile Feature” in the UR CUP CAFE app 

We will accommodate your request in accordance with the requirements of applicable law. Depending on the nature of your request, we may contact you to verify your identity and/or collect additional information as needed to enable us to fulfill or respond to your request.

When you are given the option to share your Personal Data with us, you are free to choose not to do so. 

The consent you provide to the collection, use and disclosure of your Personal Data will remain in effect until you withdraw it in writing at that time. 

While we respect your decision to withdraw your consent, please note that depending on the nature and scope of your request, we may not be able to continue providing our goods or services. to you and in such cases we will notify you prior to completing the processing of your request. If you decide to withdraw your consent, please notify us in writing in the manner described above.

Please note that withdrawal of consent does not affect our right to continue to collect and use. processing and disclosing Personal Data where collection, use and disclosure without consent is permitted or required under applicable law. 

In certain cases, please note that you may be charged a reasonable fee to process your privacy request. If so, we will notify you of the fee before processing your request.

 

 

Update Privacy Notice 

We may update, amend, or adjust this Privacy Notice from time to time. If we make modifications that change the way we collect, use or disclose your Personal Data, these changes will be posted in this Privacy Notice and the effective date will be listed at the top of this Privacy Notice. Therefore, you should periodically review this Privacy Notice to stay up-to-date with our latest policies and practices. We will also highlight such important changes before making changes and seek your consent if required by applicable law. 

 

Who should you approach?

If you have any feedback or questions regarding this privacy notice, please contact our Data Protection Officer by email at yourcupcafe@gmail.com. in Vietnamese or English. In the event of any conflict between the Vietnamese version and another language, the Vietnamese version shall prevail. 

 

COMPANY CONTACT INFORMATION 

 

In case you have any questions regarding this Privacy Policy, you can contact the Company at the information below: 

Ur Cup Cafe Co., Ltd. 

Address: Ground floor, 55 Nam Ky Khoi Nghia, Nguyen Thai Binh ward, district 1, HCMC. 

Email: yourcupcafe@gmail.com 

Hotline: 086.558.7287

 

Chào mừng bạn đến với ứng dụng UR CUP CAFE.

Bằng cách đăng ký và / hoặc sử dụng ứng dụng UR CUP CAFE, một sản phẩm được phát triển và được điều hành bởi Công Ty TNHH UR CUP CAFE, bạn đồng ý chấp nhận và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này và họ sẽ tự động áp dụng cho bạn - do đó bạn nên đảm bảo rằng bạn đã đọc chúng cẩn thận trước khi sử dụng ứng dụng. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản và điều kiện này, vui lòng không sử dụng ứng dụng, đăng ký tài khoản hoặc tham gia chương trình của chúng tôi.

UR CUP CAFE cam kết đảm bảo rằng ứng ng dụng hữu ích và hiệu quả nhất có thể. Vì lý do đó, chúng tôi có quyền thực hiện các thay đổi đối với ứng dụng bất kỳ lúc nào. Ứng dụng có thể được tải xuống trên Android và iOS - các yêu cầu đối với cả hai hệ thống (và đối với bất kỳ hệ thống bổ sung nào mà chúng tôi quyết định mở rộng tính khả dụng của ứng  dụng) có thể thay đổi và bạn sẽ cần tải xuống các bản cập nhật nếu muốn tiếp tục sử dụng ứng dụng. Bạn chỉ có thể sử dụng ứng dụng và nội dung có sẵn trong đó cho mục đích cá nhân của mình và hoàn toàn không phải cho mục đích tạo doanh thu, kinh doanh thương mại hoặc các mục đích khác mà ứng dụng không được thiết kế hoặc dự định.

UR CUP CAFE không hứa rằng nó sẽ luôn cập nhật ứng dụng để nó phù hợp với bạn và / hoặc hoạt động với phiên bản Android & iOS mà bạn đã cài đặt trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, bạn hứa sẽ luôn chấp nhận các bản cập nhật cho ứng dụng khi được cung cấp cho bạn. Chúng tôi cũng có thể muốn ngừng cung cấp ứng dụng và có thể chấm dứt việc sử dụng ứng dụng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo về việc chấm dứt cho bạn. Trừ khi chúng tôi cho bạn biết cách khác, khi bất kỳ sự chấm dứt nào, (a) các quyền và giấy phép được cấp cho bạn trong các điều khoản này sẽ chấm dứt; (b) bạn phải ngừng sử dụng Ứng dụng và (nếu cần) xóa nó khỏi thiết bị của bạn.

Bạn không được phép sao chép hoặc sửa đổi ứng dụng, bất kỳ phần nào của ứng dụng hoặc các nhãn hiệu của chúng tôi theo bất kỳ cách nào. Bạn không được phép cố gắng trích xuất mã nguồn của ứng dụng và bạn cũng không nên cố dịch ứng dụng sang các ngôn ngữ khác hoặc tạo các phiên bản phái sinh. Bản thân ứng dụng và tất cả các nhãn hiệu thương mại, bản quyền, quyền cơ sở dữ liệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác liên quan đến nó, vẫn thuộc về UR CUP CAFE hoặc các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của nó. Bạn không được xuất bản lại, bán, cho thuê hoặc cấp phép phụ, tái sản xuất, sao chép hoặc sao chép bất kỳ tài liệu nào từ Ứng dụng, phân phối lại nội dung từ UR CUP CAFE (trừ khi nội dung được tạo riêng để phân phối lại), có quyền sở hữu trí tuệ hoặc cố gắng lấy, bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc khai thác thương mại hoặc phổ biến bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào như vậy.

Để sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn phải đăng ký một tài khoản (“tài khoản”) với ứng dụng. Bạn đồng ý giữ bí mật mật khẩu của bạn và sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả việc sử dụng tài khoản và mật khẩu của bạn. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các dịch vụ của chúng tôi hoặc cho phép bạn mở Tài khoản vì bất kỳ lý do gì. Ngoài ra, chúng tôi bảo lưu quyền xóa, xác nhận quyền sở hữu hoặc thay đổi tên người dùng bạn chọn nếu theo quyết định riêng của chúng tôi, rằng tên người dùng đó không phù hợp, tục tĩu hoặc có thể bị phản đối. Vui lòng thông báo cho bộ phận Hỗ trợ của UR CUP CAFE ngay lập tức nếu có hành vi sử dụng trái phép tài khoản của bạn. 

Bạn nên biết rằng có một số điều mà UR CUP CAFE sẽ không chịu trách nhiệm. Một số chức năng nhất định của Ứng dụng sẽ yêu cầu Ứng dụng phải có kết nối internet đang hoạt động. Kết nối có thể là Wi-Fi hoặc do nhà cung cấp mạng di động của bạn cung cấp, nhưng UR CUP CAFE không thể chịu trách nhiệm về việc ứng dụng không hoạt động đầy đủ chức năng nếu bạn không có quyền truy cập Wi-Fi và bạn không có bất kỳ dung lượng dữ liệu của bạn còn lại.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng bên ngoài khu vực có Wi-Fi, bạn nên nhớ rằng các điều khoản của thỏa thuận với nhà cung cấp mạng di động của bạn sẽ vẫn được áp dụng. Do đó, bạn có thể bị nhà cung cấp dịch vụ di động tính phí dữ liệu trong suốt thời gian kết nối khi truy cập ứng dụng hoặc các khoản phí khác của bên thứ ba. Khi sử dụng ứng dụng, bạn chấp nhận chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào như vậy, bao gồm cả phí chuyển vùng dữ liệu nếu bạn sử dụng Ứng dụng bên ngoài lãnh thổ quốc gia của mình (tức là vùng hoặc quốc gia) mà không tắt chuyển vùng dữ liệu. Nếu bạn không phải là người thanh toán hóa đơn cho thiết bị mà bạn đang sử dụng ứng dụng, xin lưu ý rằng chúng tôi giả định rằng bạn đã nhận được sự cho phép từ người thanh toán hóa đơn để sử dụng ứng dụng.

Tương tự như vậy, UR CUP CAFE không phải lúc nào cũng chịu trách nhiệm về cách bạn sử dụng ứng dụng, tức là bạn cần đảm bảo rằng thiết bị của mình vẫn được sạc - nếu nó hết pin và bạn không thể bật nó lên để sử dụng Dịch vụ, hãy UR CUP CAFE không thể nhận trách nhiệm.

Đối với trách nhiệm của UR CUP CAFE đối với việc bạn sử dụng ứng dụng, khi bạn đang sử dụng ứng dụng, điều quan trọng cần lưu ý là mặc dù chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng nó luôn được cập nhật và chính xác, nhưng chúng tôi dựa vào các bên thứ ba để cung cấp thông tin cho chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp Ứng dụng cho bạn. Chúng tôi đặc biệt từ chối khả năng tương thích giữa Ứng dụng và bất kỳ phần mềm hoặc phần cứng nào. Chúng tôi không đảm bảo rằng ứng dụng sẽ tương thích hoặc tương tác với thiết bị di động của bạn hoặc bất kỳ phần cứng, phần mềm, thiết bị hoặc thiết bị nào khác được cài đặt hoặc sử dụng cùng với thiết bị di động của bạn hoặc rằng chúng tôi sẽ cập nhật ứng dụng sao cho phù hợp với bạn và / hoặc hoạt động với thiết bị di động của bạn. Bất kỳ sự cố nào về khả năng tương thích và khả năng tương tác đều có thể khiến hiệu suất của thiết bị di động của bạn giảm hoặc thất bại hoàn toàn, và có thể dẫn đến hư hỏng vĩnh viễn cho thiết bị di động của bạn, mất dữ liệu và / hoặc hỏng phần mềm và tệp có trong thiết bị di động của bạn. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi sẽ không có trách nhiệm pháp lý đối với bạn về bất kỳ tổn thất nào do hoặc phát sinh liên quan đến các vấn đề về khả năng tương thích hoặc khả năng tương tác.

Nếu đơn đặt hàng của bạn được thực hiện qua ứng dụng bị hủy, UR CUP CAFE sẽ hoàn lại khoản thanh toán của bạn dưới dạng điểm thưởng UR XU  có thể được sử dụng cho lần mua hàng tiếp theo của bạn đối với các sản phẩm của chúng tôi thông qua người dùng. UR CUP CAFE  không giám sát quá trình hủy và hoàn tiền đối với thanh toán ngoại tuyến.

Trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, chúng tôi loại trừ tất cả các tuyên bố, bảo đảm, điều kiện và trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thương tích, mất mát, khiếu nại, thiệt hại nào, cho dù là thực tế, ngẫu nhiên, đặc biệt, gián tiếp, mẫu mực, trừng phạt hoặc do hậu quả, liên quan đến Ứng dụng của chúng tôi và việc sử dụng nó (bao gồm, nhưng không giới hạn, bất kỳ bảo đảm nào được áp dụng theo luật liên quan đến chất lượng thỏa đáng, phù hợp với mục đích và / hoặc sử dụng sự cẩn thận và kỹ năng hợp lý). Không có gì trong tuyên bố từ chối trách nhiệm này sẽ: 

• Giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm của chúng tôi hoặc của bạn đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất;

• Giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm pháp lý của chúng tôi hoặc của bạn đối với gian lận, trình bày sai sự thật hoặc trình bày sai về một vấn đề cơ bản;

• Giới hạn bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào của chúng tôi hoặc của bạn theo bất kỳ cách nào không được phép theo luật hiện hành; hoặc

• Loại trừ bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào của chúng tôi hoặc của bạn có thể không bị loại trừ theo luật hiện hành.

 

Các giới hạn và loại trừ trách nhiệm pháp lý được nêu trong Phần này và các phần khác trong tuyên bố từ chối trách nhiệm này: (a) tuân theo khoản trên; và (b) chi phối tất cả các trách nhiệm pháp lý phát sinh theo tuyên bố từ chối trách nhiệm hoặc liên quan đến chủ đề của tuyên bố từ chối trách nhiệm này, bao gồm cả trách nhiệm pháp lý phát sinh trong hợp đồng, do sai sót (bao gồm cả sơ suất) và do vi phạm nghĩa vụ theo luật định.

Trong phạm vi ứng dụng và thông tin và dịch vụ trên ứng dụng được cung cấp miễn phí, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản và Điều kiện của mình theo thời gian. Vì vậy, bạn nên xem lại trang này định kỳ để biết bất kỳ thay đổi nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng các Điều khoản và Điều kiện mới trên trang này

 

THÔNG TIN LIÊN HỆ CỦA CÔNG TY

 

Trong trường hợp Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, Quý khách có thể liên hệ Công ty theo thông tin dưới đây:

Công ty TNHH Ur Cup Cafe

Địa chỉ: Tầng Trệt, 55 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, TPHCM. 

Email: yourcupcafe@gmail.com

Hotline: 086.558.7287

HIỆU LỰC

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 00/00/2022.